“社区工作者要做到‘认得到人、敲得开门、说得上话、托得了事’。”5月23日，在宜都市陆城街道锦江社区五月支部主题党日活动中，社区党委书记镇祝军结合社区工作分享了观看中国共产党与中华民族伟大复兴相关视频的心得体会。
镇祝军所言，并非一句口号，在多年的社区工作中，他将这句话落到了实处。在他的带领下，这个曾经失管、矛盾频发的“问题社区”，已成为全国社区的治理样板。
他是大家口中的“老镇”。2018年，镇祝军初任社区党委书记时，面对的是锦绣江南小区近万居民的质疑与怨气。设施老旧、物业失管等问题堆积如山，居民信任几近崩塌。他带着班子成员和党员，25天走访2497户居民，倾听诉求、记录问题，将主水管道更新、监控改造、垃圾清运等12件民生实事逐项销号解决。他创新推行“红色物业”管理模式，构建“五级治理服务体系”，从社区单位到党员中心户层层联动，矛盾化解了，民心凝聚了，居民纷纷感慨：“这个老镇，我看行！”
疫情期间，镇祝军以社区为家，首创“楼栋长+志愿者”包保模式，组织党员为居民代购药品、送菜上门，24小时响应需求。“社区工作要像绣花一样精细。”镇祝军紧盯“一老一小”需求，推动建成宜都城区首家幸福食堂，以“社区减租、企业让利、志愿帮扶”模式，为老人提供热餐、医疗、文娱等服务，惠及2000余名老人。
针对儿童成长，他引进专业社工机构，创立“与邻说”儿童议事会，联动法院、交警等部门开展“童体验”“童划师”实践活动，并打造湖北省首家社区级航空航天科普馆，150余名儿童、400多个家庭参与其中，经验获国务院妇女儿童工作委员会推广，入选2024年省妇联十大创新案例。
为打破邻里隔阂，镇祝军提炼“乐和锦江”文化品牌，组织居民编写“三字经”公约，连续7年举办“文化+美食”邻里守望节，156场活动惠及群众3万人次，让“陌生人”变成“一家人”。
他发动897名党员、21个社团、43家爱心商家，开展“六邻十三岗”志愿服务，设置陪教岗、义诊岗等特色岗位，精准对接民生需求。为解决志愿活动资金筹措难题，他发起社区慈善微公益基金，募集资金超3万元，孵化21支服务队，推出“五色群防”“趣味运动会”等活动，让居民在互动中找到归属。走进社区党群服务中心，巨幅荷花剪纸寓意“清正廉洁”。镇祝军开设“睦邻馨语”大讲堂，培养社工“视社区如家”的情怀，坚持“三务”公开，严控“小微权力”风险。
在他的带领下，锦江社区斩获“全国抗疫先进集体”“湖北省绿色社区”等荣誉，成为中共中央社会工作部“邻里守望”试点社区。面对赞誉，他说：“群众的笑脸，就是最大的褒奖。”
如今，镇祝军依然保持着每天巡社区的习惯，“只有走在居民中间，才能听到最真实的声音。” 三峡日报记者 孙玉敏 通讯员 易江龙
